구매금액은 회원등급에 반영되며, 월별 다양한 혜택이 주어집니다.

회원등급 : NEW SOOP / FRIEND SOOP / FAMILY SOOP / VIP SOOP 

1) 제이숲 회원은 총 4등급으로 각 등급에 따라 혜택을 드리고 있습니다.

2) 최근 6개월간의 실 결제(할인/반품 금액제외) 누적 금액 및 배송완료 기준으로 갱신됩니다.

3) 등급은 6개월간 유지되며, 이후 등급 조건에 맞지 않으면 자동 하향됩니다.

4) 부당한 방법으로 획득한 고객 등급은 심사 후 조정될 수 있습니다.

마이페이지 > 주문  내역 > 상세내역 > 상품후기등록 두번째 탭에서 직접 작성이 가능합니다.  

2023년 부터 운영이 종료되었으며, 대량구매를 원하실 경우 고객센터(031-846-1223)로 상담 요청해주시면 안내 도움드리겠습니다. 

1) 주문내역 확인 후 안내 도움드리고 있습니다.

2) 요청하신 부자재가 재고가 확보되어 있을 경우 발송가능하며 배송비용이 발생할 수 있습니다.

아쉽게도 제이숲에서는 현재 전품목 샘플제품이 준비되어 있지 않은점 양해 부탁드리겠습니다. 

무통장입금 결제 시, 주문 페이지에서 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후, 핸드폰 번호 또는 사업자 등록번호를 입력해 주시면 현금영수증 발급을 받아보실 수 있습니다.

현금영수증 신청은 현금결제/실시간 계좌이체 시에만 가능하며 입금 확인일로부터 30일 이내 신청 가능합니다.

결제 완료 후 주문서 배송지 수정이 어렵습니다.

오후 2시 전까지 게시판 / 상담톡 / 고객센터(☎031-846-1223)로 요청해주세요.

2시 이후 요청건은 시간/업무량 등의 상황에 따라 처리가 지연되어 발송될 수 있습니다.

배송수령 이후에는 결제수단 변경이 어렵습니다.

판매중인 상품일 경우 반품 후 원하시는 결제수단으로 다시 한 번 구매하여 주시기 바랍니다.

1) (회원) 로그인 후 마이페이지 주문번호/결제내역 확인 가능합니다.

2) (비회원) 주문시 입력해주신 연락처/이메일로 발송되며, 비회원 주문 조회를 통해 성함/주문번호 입력후 자세한 결제내역 확인가능합니다.

3) 무통장 입금 방식의 경우 주문자명과 입금자명이 일치하다면, 주문 2-5분 이내 시스템 자동입금 처리됩니다.

4) 주문내역이 확인 되지 않을경우, 고객센터/상담톡/게시판으로 문의해 주시면 자세한 확인 도움드리겠습니다.

1) 무통장 입금 방식의 결제 선택시 7일 이내 미입금 시 자동으로 주문이 취소 됩니다. 

2) 주문자명과 입금자명 다를경우 주문서 입금처리가 되지 않습니다.

3) 입금자명이 다를 경우 고객센터/상담톡/게시판으로 주문확인 접수해주세요.